Team der DRK Klinik Mettlach

Lob und Kritik

Ihre Meinung ist uns wichtig, denn unser Anspruch lautet:

„Wer aufhört besser zu werden, hört auf gut zu sein“.

Ihre Meinung, Ihre Anregung, Ihre Kritik und Ihr Lob geben uns die Chance, unsere Arbeit zu überprüfen, Verbesserungspotentiale zu entdecken und die Leistungen für unsere Patienten ständig zu verbessern. Um dies zu gewährleisten, haben wir für die Klinik und für das Seniorenzentrum Beauftragte für das Beschwerdemanagement berufen.

Scheuen Sie sich bitte nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen. Sie können die Mitarbeiter auf der Station oder in den Bereichen direkt oder aber auch gerne die Beauftragten für das Beschwerdemanagement ansprechen.

Bei Aufnahme erhalten Sie einen Flyer, mit dem wir Sie um Ihre Meinung bitten. Den ausgefüllten Fragebogen werfen Sie bitte in den Briefkasten im Eingangsbereich.

Ihre Anregungen werden umgehend durch die Beauftragten für das Beschwerdemanagement sorgfältig geprüft und bearbeitet. Wenn Sie es wünschen, behandeln wir Ihre Rückmeldung vertraulich.


Beauftragte für das Beschwerdemanagement

 
Melanie Müller
Tel. 0 68 64 / 88 - 412
Tina Schütte
Tel. 0 68 64 / 88 - 154
Patienten und Besucher

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