Zentrale Notaufnahme (ZNA)

Die Zentrale Notaufnahme (ZNA) im Krankenhaus Saarlouis vom DRK bildet das Bindeglied zwischen ambulanter und stationärer Versorgung aller Fachrichtungen (Innere Medizin/ Chirurgie/Neurologie/Gynäkologie und Geburtshilfe).

Sie befindet sich im Erdgeschoss unseres Hauptgebäudes. Die Wegführung ist ausgeschildert, gerne dürfen Sie sich auch an die Mitarbeiter der Pforte wenden.

Sie können sich wenden an:

• ihre Arztpraxis oder die Praxisvertretung (Erreichbarkeit wird auf dem Anrufbeantworter Ihrer Praxis mitgeteilt)
• außerhalb der Praxiszeiten: bundeseinheitliche Telefonnummer 116 117
• in lebensbedrohlichen Situationen: Telefonnummern 112 oder 110 oder 19222 (mobil: 0681 19222)

Sofern Sie durch Ihren Hausarzt oder den hausärztlichen Bereitschaftsdienst vorgestellt werden oder direkt von zu Hause in unsere Notaufnahme kommen, denken Sie bitte an folgende Unterlagen:

• Gesundheitskarte
• Einweisungsschein des Haus- oder Facharztes
• aktuelle Medikamentenliste
• wichtige medizinische Unterlagen: Allergiepass, Schrittmacherausweis, frühere Arztbriefe, ärztliche Befundberichte, etc.

Patienten mit einem medizinischen Notfall oder einer Verletzung erhalten hier eine rasche Erstabklärung und Einleitung einer adäquaten Behandlung – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr.

Nach ersten Untersuchungen kann entschieden werden, ob ein Patient wieder in die hausärztliche ambulante Behandlung entlassen wird oder stationär aufgenommen werden muss.

Alle Prozesse werden nach Kriterien des klinikweit etablierten Qualitätsmanagements ausgeführt. Zunächst erfolgt in wenigen Schritten die Erfassung ihrer Personalien. Im Anschluss nehmen speziell geschulte Pflegekräfte eine Ersteinschätzung / Triage bei Ihnen vor. Die Ersteinschätzung wird mittels Manchester Triage System (MTS) durchgeführt.

Erkrankte Patienten werden durch diese Ersteinschätzung nach MTS identifiziert und mit entsprechender Priorität behandelt. Je nach Schwere der Erkrankung werden Patienten sofort oder nach Wartezeit in einen Behandlungsraum geführt – hierbei entscheidet nicht Reihenfolge des Eintreffens, sondern immer die Dringlichkeit der zu erwartenden Behandlung.

Bitte haben Sie hierfür Verständnis.

In unserem multiprofessionellen Team wird so eine bestmögliche Patientenversorgung rund um die Uhr gewährleistet. Falls notwendig organisieren wir die Weiterverlegung in andere spezialisierte Fachabteilungen umliegender Kliniken (wie z. B.: Hals-, Nasen- und Ohrenheilkunde / Augenheilkunde / Herzkatheter-Zentren / Neurochirurgie / Orthopädie).

Selbstverständlich werden auch Arbeitsunfälle / Schulunfälle / Wegeunfälle in unserer Zentralen Notaufnahme behandelt. Das DRK Krankenhaus ist zur Teilnahme am Durchgangsarzt-Verfahren durch die Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung zugelassen. Arbeits-, Schul- und Wegeunfälle sowie mögliche Folgen davon sind immer einem D-Arzt vorzustellen. Der Durchgangsarzt entscheidet dann, ob die Weiterbehandlung als allgemeine Heilbehandlung beim Hausarzt durchgeführt werden kann oder ob aufgrund der Art oder Schwere der Verletzung eine besondere Heilbehandlung, also die Weiterbehandlung unter Aufsicht des D-Arztes, erforderlich ist. Falls notwendig, finden Verlaufskontrollen in unserer Durchgangsarzt-/ BG-Sprechstunde statt.

für die Zeit der Ersteinschätzung/ Triage warten Sie bitte im Wartebereich. Bei Patienten, die nicht in der Lage sind, ihre Beschwerden adäquat zu schildern, wenden unsere speziell geschulten Pflegekräfte sich an Sie. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass bei jedem Patienten in der zentralen Notaufnahme immer nur eine Begleitperson anwesend sein kann. Hierdurch helfen Sie, zum Wohl unserer Patienten, eine ruhige Behandlungsatmosphäre zu schaffen und Infektionsrisiken zu reduzieren.

Der behandelnde Arzt wird eine Begleitperson im Verlauf der Untersuchung und Behandlung in das Behandlungszimmer bitten, vorausgesetzt der Patient / die Patientin wünscht dies. Überlegen Sie, wer am sinnvollsten Auskunft über den Patienten geben kann.

Vielen Dank für ihr Verständnis.

Bei Fragen oder Anregungen können Sie uns gerne kontaktieren. Die Notaufnahme im Krankenhaus Saarlouis vom DRK erreichen Sie über unsere Pforte (Tel. 06831 171-0) oder die direkte Durchwahl (Tel. 06831 171-5433)